Rapport d'expertise trs long ! Tout d'abord lors de l'expertise de mon vhicule au garage Ont me contacte pas l'expert dclare la voiture pave et l'envoi dans un garage 200 kilomtres de chez moi du coup je ne peux rcuprer les affaires qui m'appartient restant dans le vhicule bref ensuite Ont me demande de renvoyer des documents alors que c'est documents ont dj tait envoy alors que part tlphone et mail ont me confirme que les documents ont bien tait reu 3 jour aprs je rapel pour des nouvelles de l'avance du rapport ont me dit qu'il ont rien reu est quand ont renvoie les documents ils se trompe d'adresse pour les envoyer l'assurance rsultats casse dpart impossible d'avoir l'expert au tlphone sous prtexte qu'il est sur le terrain est quand ont la au tlphone l'expert se montre trs mfiant mon gare en me posant des questions comme si monsieur tait de la police rsultats plus de 3 mois attente je n'est jamais vu sa c'est vraiment du foutage de gueule bon courage o personnes qui ont faire avec eux vous nette pas o bout de vos surprise mon toile est pour les secrtaires qui ont toujours tait polie est fait de leur mieux pour moi mme si je pense qu'elle ne peuvent se permettre bde critiquer les experts ( quand je voie les autres commentaires sur Lille expertise Orchies je me dit que j'espre que sava changer dommage)
Expert Monsieur Marquette Fabrice d'une lenteur anormale (non respect du dlai lgal de 1 mois) pour au final bnficier d'une expertise dcevante. En abusant de leur position de force, cela cote de l'argent au client (vhicule pave donc besoin d'un autre vhicule en attendant l'expertise) ce qui contraint le propritaire du vhicule expertis d'accepter le montant propos si il ne veux pas que cela dure encore plus longtemps... A viter si il n'est pas trop tard !
Les personnes l'accueil tlphonique sont agrables, mais pour le reste, c'est une honte !Un expert qui doit me rappeler depuis une semaine, mais qui ne rappel pas. Quand vous appelez le cabinet d'expertise, on vous donne ce genre d'excuses :- L'expert va vous rappeler dans cinq minutes, il prend connaissance de votre dossier.- L'expert est parti en tourne avec votre dossier, je ne peux pas vous faire un retour.- L'expert est parti en tourne, nous lui avons envoy un message pour qu'il vous rappel.Durant mon expertise, des choses ont taient faite moiti. Heureusement que j'ai discut avec le chef d'atelier pour lui dire de vrifier tel et tel endroit, car l'expert n'est pas du tout capable de s'en rendre compte; Pourtant je ne suis pas mcano et encore moins "expert"...Je suis deux doigt d'appeler mon assurance pour faire dpcher un autre cabinet d'expertise, tellement l'incomptence domine les lieux...NB: J'en profite pour informer que les deux toiles sont pour l'accueil des secrtaires.
Centre au service des assurance Amis de certain garagiste Difficile de se faire entendre Oublie souvent l obligation. De vrifier le suivit des travaux comme prvue dans le mandat qu' il ont rechigne se dplacerLa premire expertise se fait par photo faire par un garage mais finit toujours par le passage de l expert juste le moyen de perdre 15 30 jours dans l avance de votre dossier
Je les ai malheureusement harcels pour assurer le suivi de mon dossier conscutif au vol de ma voiture ... Leurs services accueil et suivi de dossiers sont agrables, professionnels et ractifs !Une toile en moins car il manque parfois les confirmations crites
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